Question 1

Quem paga a taxa — o criador, o fã ou a agência?

Accepted Answer

Os dois lados arcam com uma parte. O criador paga 10% do preço de lista como taxa de plataforma (12.5% com PayPal). O fã paga uma taxa de serviço de 10% sobre o preço de lista no checkout. A agência não paga nada: sua parte da receita é uma divisão do líquido do criador, combinada entre você e a modelo.

Question 2

Quando exatamente recebemos nosso dinheiro?

Accepted Answer

Cada venda fica disponível 14 dias após ser realizada. Você solicita seu saldo disponível na carteira; as solicitações são pagas nos dias 1 e 15 de cada mês (no próximo dia útil se cair em fim de semana ou feriado), por transferência bancária ou em USDT (TRC-20). O repasse mínimo é de $30.00 / €30.00 por saldo de moeda. Agências com volume relevante e taxa de chargeback documentada abaixo de 0.3% na Fangate passam a receber semanalmente com retenção de 7 dias.

Question 3

Nossos fundos podem ser congelados?

Accepted Answer

No curso normal dos negócios, não: a retenção de 14 dias é o único atraso, e é igual para todos. Nossos Termos permitem uma retenção mais longa em casos raros e específicos, como taxas de chargeback anormalmente altas ou suspeita de fraude. Se isso acontecer, explicamos o motivo.

Question 4

O que acontece em um reembolso ou chargeback?

Accepted Answer

A venda é revertida tanto para o lançamento do criador quanto para o da agência, na ordem pendente → retido → disponível. Por causa da retenção de 14 dias, os chargebacks quase sempre atingem fundos que ainda não haviam sido pagos.

Question 5

O que precisamos para a verificação, e podemos começar antes de concluí-la?

Accepted Answer

Documentos da empresa (contrato social e um extrato bancário), a forma jurídica e uma verificação de identidade via Veriff para o titular da conta. Você pode se cadastrar e convidar criadores imediatamente; a sua verificação libera os saques e os modelos de IA. Cada criador vende assim que conclui a própria verificação de identidade. As partes ganhas nesse meio-tempo ficam guardadas para você.

Question 6

Nossas modelos precisam de verificação própria?

Accepted Answer

Sim. Cada criador passa por uma verificação de identidade única via Veriff antes de poder vender. É isso que mantém o trilho de cartão e a plataforma em conformidade, e protege você como agência.

Question 7

Os fãs veem os nomes reais dos nossos criadores?

Accepted Answer

Não. Cada conta de conteúdo vende com um nome artístico definido no cadastro — é o único nome nos links, nos produtos e no perfil público. Os nomes legais e os documentos das verificações da Veriff e da empresa só são vistos pela nossa equipe de conformidade. Um perfil público no Explore é opcional; os links funcionam sem ele.

Question 8

O que a agência não pode fazer dentro da conta de um criador?

Accepted Answer

Você não pode ver ou alterar os dados bancários, solicitar o repasse, alterar o e-mail ou a senha, nem excluir a conta. Todo o resto — uploads, preços, links, análises — você pode fazer. Cada ação é registrada e visível para o criador.

Question 9

Como a divisão de receita é definida e ela pode mudar?

Accepted Answer

Você propõe um percentual (0–100%) no convite e o criador aceita explicitamente. Alterações valem apenas para vendas futuras. Qualquer das partes pode encerrar o vínculo a qualquer momento; a partir daí, 100% vai para a modelo.

Question 10

Quais países podem se cadastrar?

Accepted Answer

Agências de quase todas as jurisdições podem se cadastrar. O cadastro a partir de países sancionados é bloqueado para proteger as relações bancárias da plataforma. Os repasses vão para uma conta bancária em USD, EUR ou GBP, ou para uma carteira USDT (TRC-20).

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